Login di Web (Admin/HR)
- Buka alamat aplikasi Comuna di browser.
- Masukkan Email dan Password perusahaan.
- Klik Masuk.
Login di Mobile (Karyawan)
- Pertama kali: masuk dengan email & password, lalu buat PIN 6-digit.
- Selanjutnya cukup PIN atau biometrik (Face ID / sidik jari) bila diaktifkan.
Lupa Password
- Di halaman login, klik Lupa password?
- Masukkan email terdaftar.
- Buka email, klik tautan atur ulang password, lalu buat password baru.
Jika email reset tidak masuk: cek folder Spam/Promosi, pastikan email benar, dan tunggu beberapa menit. Bila tetap tidak ada, hubungi tim dukungan.
Lupa / Reset PIN (Mobile)
Gunakan opsi Reset PIN di aplikasi. Anda akan diminta verifikasi ulang (login email/password) sebelum membuat PIN baru.
Akun baru untuk karyawan
Karyawan tidak mendaftar sendiri. Akun dibuat/di-undang oleh Admin/HR perusahaan. Jika belum bisa login, tanyakan ke HR apakah akun sudah dibuat dan emailnya benar.
Mendaftarkan perusahaan baru
Di halaman login web, klik Daftarkan perusahaan untuk registrasi. Setelah registrasi, tersedia panduan onboarding untuk menyiapkan departemen & jabatan.
Keamanan akun
- Jangan pernah membagikan password, PIN, atau OTP kepada siapa pun.
- Comuna/CS tidak akan pernah meminta password atau PIN Anda.
FAQ
Saya lupa password, bagaimana? Klik "Lupa password?" di halaman login, masukkan email, lalu ikuti tautan reset di email Anda.
Kenapa saya tidak bisa login? Pastikan email & password benar dan akun sudah dibuat HR. Coba reset password. Jika akun terkunci atau tetap gagal, hubungi tim dukungan.
Bagaimana cara ganti PIN di aplikasi mobile? Gunakan menu Reset PIN; Anda akan diminta verifikasi login sebelum membuat PIN baru.
Apakah saya bisa daftar sendiri sebagai karyawan? Tidak. Akun karyawan dibuat oleh Admin/HR perusahaan Anda.
Email reset password tidak masuk. Cek folder Spam/Promosi dan pastikan alamat email benar. Bila masih belum masuk setelah beberapa menit, hubungi dukungan.